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Política da Qualidade

1| Fomentar uma maior interacção com os Clientes, no sentido da Excelência dos serviços prestados, acrescentando valor pela inovação e Qualidade, através de boas práticas de gestão e da utilização de suportes tecnológicos adequados, garantindo a melhoria contínua da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade;

2| Fomentar o comprometimento dos colaboradores com a Empresa, através do reforço de competências individuais e do desenvolvimento de mecanismos de motivação, promovendo uma comunicação interna participada no sentido da consolidação de uma identidade comum;

3| Promover a dinamização de parcerias activas no sentido do exercício consciente da sua responsabilidade social, e de uma maior eficiência no desempenho;

4| Assegurar o cumprimento integral da legislação; 

5| Fomentar uma gestão de recursos que promova o equilíbrio entre o desenvolvimento da actividade e o ambiente, nomeadamente assegurando o bem-estar no local de trabalho.

Missão -  Ser uma referência no domínio das inspecções a instalações de gás.

Valores - Franqueza, Integridade, Rigor e Transparência, Responsabilidade Social, Iniciativa, Espírito de Equipa.

Diferenciação – Escolhemos os melhores profissionais.

Estratégia – A nossa estratégia é definida em função da oportunidade e da necessidade do Cliente.

 

 
Manual da Qualidade

O Manual da Qualidade é o espelho da nossa Empresa. Temos muito gosto em disponibilizá-lo para consulta, caso esteja interessado/a. 

Objectivos da Qualidade 2010

 

 

Atingir 90% de satisfação dos Clientes  - cumprido e ultrapassado

Manter o Quadro de Pessoal - cumprido

Reclamações Zero - não cumprido (1 reclamação)

 

 

Objectivos da Qualidade 2011


 

Atingir 92% do grau de satisfação dos Clientes - cumprido

Manter o Quadro de Pessoal - cumprido

Reclamações zero - cumprido